Dasar Privasi

Tarikh Kuat Kuasa: 26 Februari 2026

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Aura Biocare Sdn. Bhd. (“kami”, “syarikat”) mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melayari atau membuat pembelian di biokenaf.my (“Laman Web”).

Dengan menggunakan Laman Web ini, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Dasar ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat peribadi berikut semasa anda membuat pesanan atau berinteraksi dengan Laman Web kami:

• Nama penuh
• Nombor telefon
• Alamat penghantaran
• Alamat e-mel
• Maklumat pembayaran (diproses secara selamat melalui Chip In dan Airwallex — kami tidak menyimpan butiran kad kredit/debit anda)

2. Tujuan Pengumpulan Maklumat

Maklumat peribadi anda digunakan untuk tujuan berikut sahaja:

• Memproses dan mengesahkan pesanan anda
• Mengatur penghantaran produk ke alamat anda
• Menghubungi anda berkaitan status pesanan atau sebarang pertanyaan
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan berkaitan
• Meningkatkan perkhidmatan dan pengalaman pengguna di Laman Web

3. Perkongsian Maklumat Peribadi

Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak berikut semata-mata untuk tujuan operasi perniagaan:

• Syarikat penghantaran (contoh: Poslaju, J&T, DHL) — untuk tujuan penghantaran pesanan sahaja
• Pembekal gateway pembayaran (Chip In, Airwallex) — untuk memproses transaksi pembayaran dengan selamat
• Pihak berkuasa — sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia

4. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui internet yang 100% selamat sepenuhnya.

5. Penggunaan Cookies

Laman Web kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda. Anda boleh menetapkan pelayar internet anda untuk menolak cookies, namun ini mungkin memberi kesan kepada fungsi tertentu di Laman Web.

Kami menggunakan cookies untuk tujuan berikut:

• Menganalisis trafik dan penggunaan Laman Web (Google Analytics, Facebook Pixel)
• Menyimpan pilihan dan maklumat troli beli-belah anda
• Meningkatkan prestasi dan fungsi Laman Web

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Apabila maklumat tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonim dengan selamat.

7. Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak untuk:

• Mengakses maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda
• Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat
• Menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa
• Membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Untuk menggunakan hak-hak ini, sila hubungi kami di: hello.aura@aurabiocare.my

8. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Laman Web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web tersebut dan menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mereka sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

9. Perubahan Dasar Privasi

Kami berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di Laman Web ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi kami:

© 2026 Aura Biocare Sdn. Bhd. (202301033913). Hak cipta terpelihara. | Laman Utama